AI2Connect - AI-Agenten in Logistik & Digitaler Barrierefreiheit

00:00:07: Herzlich willkommen beim Messe-Podcast zum Festival Divo Do, Digitale Woche Dortmund, initiiert durch die Wirtschaftsförderung Dortmund.

00:00:16: In dieser Episode blicken wir hinter die Kulissen der Logistik-IT und besprechen darüber wie intelligente KI-Agenten zeitraubende Routinearbeiten an der Rampe oder in der Disposition übernehmen können.

00:00:28: Dazu begrüße ich heute Maria Rajendran, Gründerin und CEO bei AI to Connect.

00:00:34: Das ist die Dortmunder Fabrik für KI-Agenten.

00:00:37: Hallo Maria, schön dass du da bist!

00:00:38: Hallo Milena, vielen Dank für die Einladung.

00:00:41: ich freue mich dabei zu sein.

00:00:43: Ja wir uns auch.

00:00:44: stelle dich doch gerne einmal vor und erzähl uns was AI to connect macht.

00:00:49: Ja, ich bin Maria Reindran.

00:00:50: Komma ursprünglich aus Bulgarien.

00:00:52: Kampf vor vierundzwanzig Jahren.

00:00:54: Übrigens Punkt an diesem Tag tatsächlich!

00:00:58: Herzlich Glückwunsch zum Jubiläum!

00:01:01: Dankeschön!

00:01:03: Sehr abenteuerlich bin ich gekommen als ich hatte nur Zulassung für Runi Dortmund ein Rucksack fünfhundert Euro geliehen Keine Wohnung, mein Deutsch war so gut wie nicht vorhanden oder das was ich konnte war so durch meinem Akzent dass keiner es verstanden hat.

00:01:22: und ja das war sehr abenteuerlich.

00:01:25: Das Ganze uns hat aber irgendwie hat's funktioniert Und ich habe tatsächlich Informatik studiert.

00:01:32: Das war ja mein Traum damals und bis jetzt, über achtzehn Jahre in der Software-Entwicklung tätig bei vielen Konzernen.

00:01:41: Ich war bei Miele, Siemens, Dormakaba, Genesis.

00:01:46: Und danach nach zehn Jahren bei den Konzernen bin ich dann frei beruflich gewesen.

00:01:52: Da hatte ich Projekte bei Reynolds Logistics und bei Kontinentale durchgeführt.

00:01:58: und im Jahr twenty-fünfundzwanzig kam dann die Idee mit AI to Connect, um ineffizienz in der Logistik zu adressieren.

00:02:08: Und so ist AI to connect entstanden als eine Fabrik für KI Agenten.

00:02:14: Unsere Produkte sind AI to Ramp Optimizer, optimiert die Rampenbelegung, kontakt auf bestehende Systeme und reduziert die Wartezeiten um bis zu vierzig Prozent.

00:02:26: Erhört die Effizienz um dreißig Prozent, minus fünfzehn Prozent CO²-Ausstoß.

00:02:31: Mit diesem Produkt waren wir als Startup des Jahres bei IFO Award nominiert und haben best in Intra Logistiks bekommen im April.

00:02:40: Da im April ist auch EITU Order Agent entstanden, der Frachtanfragen per E-Mail automatisiert.

00:02:47: Also von einem E-mail zu einem fertigen Angebot dauert es fünf bis acht Sekunden was eine enorme Sparung für Speditionen ist.

00:02:55: und wir haben noch ein Inklusionsprodukt EITUs Pilot das mir sehr am Herzen liegt.

00:03:01: Der macht automatisiert mit gejagentem Webseiten barrierefrei so dass keine Menschen ausgeschlossen werden.

00:03:09: So, jetzt muss ich erst mal einmal durchatmen und die Zahlen sacken lassen.

00:03:14: Und den beeindruckenden Werdegang das ist ja einiges.

00:03:17: also da hast du ja wahnsinnig viel Erfahrung und all diese jahrelange Erfahrungen dann in die Produkte der AI to Connect gepackt.

00:03:27: Beeindruckend!

00:03:30: Wie stelle ich mir das im Alltag vor?

00:03:32: Hast Du ein Beispiel was diese KI-Agenten genau machen und wie sie arbeiten in der Operative

00:03:38: Genau, zum Beispiel AI to Access Pilot ist am einfachsten zu erklären.

00:03:43: Fast jeder hat eine Webseite und wir wollten es so einfach wie möglich machen.

00:03:48: Und wenn man eine Web-Seite hat dann muss man nur eine Zeile Cod in deren Webseitich hinzufügen und die Webseiten ist danach barrierefrei weil unsere Agenten im Hintergrund das Ganze machen.

00:04:00: Und wir haben mit vielen Menschen gesprochen, die gar nicht wussten was barrierefrei ist oder die wussten das sie barrierenfrei sein müssen.

00:04:08: Aber nicht wusste was genau wie Sie das machen sollen.

00:04:12: und deswegen kam die Idee dass so einfach wie möglich zu machen mit einfach mit Integration von einer Zeile Code.

00:04:21: Das klingt spannend auf jeden Fall.

00:04:22: und diese Anpassung auf die Barrierefreiheit, das bezieht sich dann auch auf Farben, Kontraste, Schrift usw.

00:04:30: oder was macht der da?

00:04:31: Ja, so Barrierefreiheit, digitale Barrierenfreiheit ist ein sehr umfangreiches Thema die sehr schwierig ist jetzt hier in paar Sätze zu packen.

00:04:41: Ich versuche aber weil das auch der oft vorkommt dass Menschen sagen und da habe ich eine lustige Geschichte übrigens.

00:04:47: Ich habe sehr oft am Anfang wo ich erzählt habe hat haben mir die Leute gesagt ich hab aber gar keine behinderte Kunden.

00:04:55: Und dann sagte ich immer, ja natürlich.

00:04:57: Ich habe auch noch nie in einem Gebäude einen vierten Stock ohne Aufzug ein Rollstuhlfahrer gesehen.

00:05:04: Wie soll er denn da hinkommen?

00:05:06: Nur so ein bisschen am Randeb als eine Anekdote!

00:05:11: Also was bedeutet digitale Barrierefreiheit?

00:05:13: Das bedeutet Menschen mit Einschränkungen und das können blende Menschen, taupen Menschen sein.

00:05:19: Menschen mit motorischen Einschrankungen die zum Beispiel kein Maus benutzen können sind auf die Tastatur angewiesen.

00:05:26: wenn die Webseite nicht unterstützt dann haben wir das Problem dass sie dann mit dem Tastatur nicht navigieren können.

00:05:33: dazu kommen natürlich die Kontraste dass die ausreichend sein müssen.

00:05:38: Die Bilder für die Screenräder.

00:05:40: Wenn ein Bild kein Alternativtext hat, dann liest der Screen-Rider nichts.

00:05:47: Das heißt er blind.

00:05:48: Mensch hört dann nichts auch und das ist einer der naheliegenden Optionen.

00:05:55: aber wie gesagt es gibt noch sehr viele anderen wie Untertiteln oder dass Videos nicht sofort anfangen oder stoppen.

00:06:06: Es ist sehr umfangreiches Thema, aber da sind so die ein paar Sachen was man sich darunter vorstellen kann.

00:06:14: Ah ja und wie du schon sagst Barrierefreiheit hat viele Ausprägungen das ist leicht gesagt.

00:06:18: ich habe keine beeinträchtigten User auf meiner Website.

00:06:22: das weiß man den nicht so genau.

00:06:23: es muss ja nicht gleich vollkommen eine Blindheit oder Taubheit sein es kann ja auch Schwerhörigkeit sein oder ähnliches.

00:06:28: dass weiß man ja oft gar nicht wer dann auf der Seite landet.

00:06:31: und wenn Kommen wir mal zu eurem gesamten Portfolio zurück.

00:06:34: Ihr bezeichnet euch als Fabrik für KI-Agenden.

00:06:37: Welche konkreten Zeitfresser im Logistikalltag löst ihr für die Kunden und welche Produkte habt ihr da entwickelt?

00:06:43: Du hast ja gerade schon welche genannt, und geben wir nochmal darauf ein was machen denn diese Agenten genau!

00:06:49: Ja, diese Agenten sind ein bisschen nicht so einfach zu integrieren wie bei der My Artworks Spiler.

00:06:55: Deswegen habe ich eigentlich damit begonnen weil natürlich in der Logistik ist es ja so dass alles sehr heterogenisch.

00:07:02: dazu kommt alles sehr... noch nicht so ganz digitalisiert oder digitalisiert auf eine andere Art und Weise.

00:07:12: Dann kommen die unterschiedlichen Systemen teilweise sehr alt, Systeme, die keine Anbindung haben.

00:07:18: Deswegen ist es da leider nicht möglich das wir sagen mit einem Zeile Code ist es getan sondern da braucht man schon ein bisschen mehr Integrationsarbeit von ein paar Monaten.

00:07:30: Wir sind auf der Suche nach Pilotkunden für den EITU Ramp Optimizer sagen wir so, die Pilotphase dauert zwei bis drei Monate und da wird das Ganze integriert.

00:07:41: Es wird ... also weil wir setzen keine Systemen, die schon da sind, sondern wir kommen on top auf TMS, WMS, Time-Slot Booking Systeme und können das ganze noch flexibler

00:07:55: machen.".

00:07:55: Zum Beispiel, wenn wir nehmen ein Logistiker nutzt schon eine Time Slot Booking System und die Leute buchen.

00:08:02: Alles ist gebucht, der Plan ist perfekt!

00:08:05: Und dann kommt ja das Elkebär was um zehn kommen sollte?

00:08:08: Ist nicht da, das Elkerbär war so mal vor dreißig kommen sollte, ist früher da... Die meisten Zeitslotbuchungssystemen sind nicht schlicksibel, die können darauf nicht reagieren und so mit entstehen immer wieder höhere Wartezeiten.

00:08:25: Und wir wissen alle was kostet Wartezite.

00:08:28: Es ist ja nicht nur dass jemand da wartet sondern es ist auch unsere Umwelt in Kosten von allem.

00:08:35: ein grosser Prozess der da angestoßen wird

00:08:39: So was wie der Faktor Verkehrslage ist ja sehr unberechenbar.

00:08:42: Das ist ein gutes Beispiel, das du nennst.

00:08:44: Dass es natürlich sein kann dass dann der heiloses Chaos herrscht wenn die Lkw nicht durchkommen oder zu spät kommen oder besser durchkommen als geplant.

00:08:53: Du betontest dabei ganz klar KI entlastet aber sie ersetzt den Menschen nicht.

00:08:59: Wie nimmt ihr den Mitarbeitenden die Angst dass sie jetzt durch diesen KI Assistenten überflüssig werden?

00:09:04: Oder ersetzt werden?

00:09:05: und wie holt ihr da die Menschen ab?

00:09:06: für die Akzeptanz?

00:09:08: Genau, also die Idee ist ja wir holen uns auf Basis der historischen Daten können sehr viel erkennen.

00:09:16: Aber natürlich ein Disponentin, der da seit fünfzehn-zwanzig Jahren da arbeitet hat ja wissen was nicht in den Daten zu finden ist und durch unsere Agenten, unser System gibt eine Empfehlung das heißt es automatisiert nicht das Ganze sondern die arbeitet daran.

00:09:36: zu den Disponenten bekommt ein Vorschlag, wenn du diese Lkw zum Beispiel zum Rampe zehn schickst.

00:09:43: Wirst du so und so viel Geld einsparen?

00:09:45: So und soviel CO²-Ausstoß und zusätzlich dazu ist eine Erklärung warum das die beste Rampe ist.

00:09:53: Und dann kann es immer noch sein, dass der Disponenten sagt ja aber ich gehe jetzt etwas was die Daten nicht wissen.

00:10:00: Weil ich das schon so lange mache.

00:10:02: und dann geben wir ihm die Möglichkeit, dass er uns dieses Wissen mitgibt damit unsere Agenten lernen und besser werden mit der Zeit.

00:10:10: Das ist dann... Die Idee ist ja viele Disponente sind sehr überfordert mit diesem Job Weil es einfach sehr stressig ist.

00:10:19: Und man kann sich vorstellen, viel Elke-Beswarten am Hof und dann telefoniert man sich andere Leute.

00:10:26: Dann steht ein Excel-Tabelle oder auch wenn es irgendeinem anderen Software ist hilft das wenig und die Leute sind sehr unter Stress.

00:10:34: und natürlich dazu kommt der Fachkräftemangel in Deutschland.

00:10:38: Das führt dann dazu dass wir sagen mit unseren Magenten bekommen diese Leute einen entspannteren Alltag können sich auf Sachen konzentrieren, die nichts mit Loschen von Konflikten zu tun haben.

00:10:52: Also kann ich mir in der Praxis als Laie so vorstellen, Ich habe dann meine Belegung und dann erfahre ich zum Beispiel einen LKWs verspätet.

00:10:59: Das gebe ich dem Assistenten.

00:11:01: Der macht mir eine neue Berechnung oder einen neuen Vorschlag.

00:11:05: Dann weiß ich aber okay das ist nicht ganz optimal weil ich da noch irgendwie ein Wissen habe was der Agent jetzt nicht hat.

00:11:11: Gebe das auch rein und dann gibt er mir einen neuen vorschlag solange bis wir beide uns einig sind und die optimale Lösung haben.

00:11:16: oder dass es zu einfach ausgedrückt

00:11:20: Eigentlich ist das andersherum, unser System kennt ja den ganzen Plan.

00:11:25: Das heißt, der Disponent als Benutzer muss nichts eingeben.

00:11:31: Sondern wenn ein Lkw

00:11:33: z.B.,

00:11:34: was um zehn gebucht ist... Wir wissen ja, dass es nicht ankommen wird und das geben wir dem Disponenten und sagen, dass Lkwe etwas um zehn kommt, wird sich um eineinhalb Stunden voraussichtlich versperrten.

00:11:48: D.h.,

00:11:48: du könntest jetzt Einen anderen Lkw, was theoretisch schon da ist, könntest du an diese Rampen schicken.

00:11:56: Also das heißt der bekommt das von dem System und bekommt das Ganze.

00:12:01: Und unsere Regen sobald.

00:12:03: es gibt ja auch immer noch sehr viele Logistiken wo die Lkws einfach so... an dem Hof stehen, ohne sich angemeldet zu haben.

00:12:11: Und wenn sie dann in das System eingetragen sind und wir können innerhalb von zwei Hundert Millisekunden berechnen, welches die beste Rampe für diesel-KW ist?

00:12:22: Das ist schnell ja!

00:12:24: Ah ja, und dann hat der KI-Agent quasi auch schon die Infos oder Zugriff auf die Info, die Verspätung melden

00:12:30: usw.,

00:12:31: also auf diese Kommunikation hatte er auch Zugriffs.

00:12:33: Genau, deswegen ist ja die Integration nötig weil wir kommen sozusagen auf den Top of dieses System holen uns die Daten und dann können auf Basis von das alles können wir diese Empfehlung aussprechen.

00:12:50: Also könnt ihr dem Mitarbeitenden dadurch die Angst nehmen dass ihr sagt wir machen euch schneller effizienter und wir reduzieren euren Stresspegel und nehmen euch aber eure Jobs nicht weg die bleiben

00:13:01: Genau.

00:13:01: Also der Job, die Idee ist ja das der Job bleibt nur dass es dann auf... Das ist ja also der große Argument eigentlich beim KI und KI Agenten oder bei der Einführung davor ist ja man hat Angst, dass der Job weggenommen wird aber an sich ist es so, dass sich einfach die Aufgaben verändern Und dass man dann anstatt repetitive Tätigkeiten, jemandem immer wieder auszuführen bekommt man die Möglichkeit auch kreativ zu sein.

00:13:32: Auch andere Sachen zu sehen.

00:13:34: weil wir alle wissen wenn man gestresst ist und wenn man jetzt irgendwie zig Konflikte pro Tag lösen muss Dann ist da gar kein Raum für Kreativität.

00:13:45: Das stimmt das kann ich mir vorstellen.

00:13:48: Kommen wir einmal zur DVD.

00:13:50: Du hast mir gerade schon kurz erzählt, dass du an mehreren Stellen dieses Jahr aktiv bist.

00:13:55: Erzähl doch mal gerne wann und wo und wie du in die DVD eingebunden bist?

00:13:59: Wo Interessierte dich finden um mit dir ins Gespräch kommen können?

00:14:04: Also DVD ist eigentlich für mich ein Highlight seit mehrere Jahren.

00:14:09: Ich weiß gar nicht... Seit wie viele Jahre war ich ja vorher frei beruflich Und das war immer eine Woche in der man durch die zahlreiche Events total.

00:14:20: Also früher, wo ich noch nicht selbstständig war oder wo ich keine Firma hatte, hatte ich mir die ganze Woche freigehalten und war dann ständig auf den ganzen Events.

00:14:30: Jetzt kann ich das leider gar nicht!

00:14:32: Ich versuche morgen zu der Eröffnungsabend dabei sein weil ich es immer ganz spannend finde.

00:14:39: Dann bin Am Mietfurch bei Motionminers und glaube ich am Abend bei Pitch Boom Bank auch dabei.

00:14:48: Und am Donnerstag bin ich auf dem Fakup Nights, findet auch in der Veranstaltung.

00:14:54: Ich glaube noch ein paar Veranstaltungen sind davor aber ich weiß jetzt gar nicht mehr was da war.

00:15:02: Und am Freitag bin ich bei Digi-Kom, was von Schrader und Trojan angeboten wird.

00:15:08: Da wir momentan in Verhandlungen sind mit Schradern und Trojans um bei denen unsere Realtor Regen zu integrieren haben die uns eingeladen dass wir das Produkt vorstellen und das werde ich am freitag um vierzehn Uhr in diesem Rahmen dann tun.

00:15:27: Das ist aber dann öffentlich also da kann man auch zuschauen?

00:15:29: Das ist ein Vortrag oder ist es ein persönliches?

00:15:32: Ich denke ja, ich habe nicht so viel Information.

00:15:35: Leider weil ich einfach dazu geholt worden bin.

00:15:39: Ich denke aber dass es irgendwie die Ganzveranstaltungen bei diese DigiCom sind einfach den ganzen Tag am Freitag und da kann sich jeder anmelden.

00:15:49: Gut also man findet dich bei DigiCom und bei der Fuckup Night und beim Start-Up treffen?

00:15:55: Und wer ist jetzt nicht zu Divo Doschaft oder dich verpasst?

00:15:58: wo kann man dich ansonsten finden?

00:15:59: Ich nehme mal an Webseite

00:16:02: Genau, unsere Website ist eaito connect-do.com und da findet man alle Informationen auch unter Impressum wie man mich telefonisch erreichen kann oder per E-Mail natürlich auch im LinkedIn.

00:16:20: Maria ganz herzlichen Dank dass du heute hier warst und uns einen kleinen Einblick gegeben hast in ein sehr komplexes Thema.

00:16:26: also wer mehr erfahren möchte soll sich gerne bei dir melden.

00:16:30: und wer jetzt festgestellt hat stimmt In unserem Betrieb verlieren wir auch Zeit.

00:16:34: Wir haben dann diese typischen Zeitfresser, die du gerade genannt hast.

00:16:38: Meldet euch bei Maria und lasst euch unverbindlich beraten!

00:16:41: Und dir wünsche ich eine spannende DiVoDo und ganz viel Spaß bei den Events wo man dich finden kann... ...und das letzte Wort gehört dir was möchtest du Zuhörerinnen uns Hörern noch mitgeben?

00:16:54: Und das ist auch etwas, was ich unbedingt hier jetzt in dieser unserer Züchreur mitgeben möchte.

00:17:04: Ich habe mich irgendwann letztes Jahr bei Bez und Trezzels als Community-Lied beworben und habe es dann ganz vergessen.

00:17:11: Dann kam die Anfang im Jahr zwanzig und haben gesagt du bist als Community Lead für Dortmund ausgewählt zusammen mit Lisa Bonpalma der Mallorca Paris Valencian Schweden.

00:17:25: Mit dieser Reihe, mit all diese Städte steht.

00:17:30: Dann kann ich nicht nein sagen!

00:17:32: Was ist denn genau ein Community-Lied?

00:17:34: Was kann man sich darunter vorstellen?

00:17:36: Bits und Prezilis sind sehr der große Event, den Investoren und Startups zusammenbringen jedes Jahr Ende September in München.

00:17:45: Es kommen dieses Jahr auch siebentausendfünfhundert Leute, da wurden auch sehr viele berühmte Menschen eingeladen wie Barack Obama, Jessica Alba und so.

00:17:54: Viele weitere!

00:17:56: Und die haben angefangen irgendwann immer wieder neue Community Leads zu aussuchen, die lokale Communities auf ähnliches Basis bauen.

00:18:10: Das heißt, wir organisieren Events für Startups und auch für Startup-Coaches, Investoren, Go to Market.

00:18:19: Auf die eine Seite alle Menschen, die etwas dem Startups mitgeben wollen sprechen wir als Schifftable Officer an und auf der anderen Seite die Startups.

00:18:31: Und jeder Schifteble Officer bekommt einen Tisch und unterhält man sich auf Augencheue, kann man alle Fragen stellen auch für einen Investor.

00:18:43: Und mein Co-Community liegt für Dortmund des Geneta Zulis.

00:18:47: ich hatte ich irgendwann beim einem Frühstück kennengelernt und wir passen da super zueinander und haben jetzt schon in diesem Jahr drei Events veranstaltet einmal Ende April, einem Mitte Juli und am einen dreißigste Acht war der letzte Event.

00:19:06: Der nächste Event ist am neunten November.

00:19:09: bei Inuklub wird es stattfinden in Dortmund und alle sind herzlich eingeladen!

00:19:14: sich da anzumelden.

00:19:15: Natürlich auch in München, wir sind auch in Munich in zwei Wochen aber das war also ein bisschen pretzelst.

00:19:23: Dortmund ist eine Community die mitwächst und das freut mich sehr weil wir immer wieder die Rückmeldung bekommen wie viel es den Leuten bringt dass sie auf so einen Event gewesen sind.

00:19:34: Sehr schön dann merken uns im neunten November vor.

00:19:37: und ja wie gesagt vielen Dank dass du heute hier warst und danke für die Einblicke.

00:19:42: Danke auch für die Ankündigungen von den ganzen Events, das ja auch immer spannend so was mitzubekommen und zu wissen wann findet wo etwas statt.

00:19:50: Und dann wünsche ich dir eine spannende Diwodo!

00:19:54: Bis bald!

00:19:55: Vielen lieben Dank dass es dabei sein könnte und vielen dank und wir sehen uns bestimmt auf Diwodorf!

00:20:03: Genau auf der Kokorei Hansa.

00:20:05: Dann bis dahin!

00:20:07: Ja vielen Dank.