Corporate Audio & KI-Wissensmanagement mit beyond.audio

00:00:08: Ja, herzlich willkommen zum Messepodcast.

00:00:11: Zum Festival DiWoDo Digitale Woche Dortmund, initiiert durch die Wirtschaftsförderung Dortmund.

00:00:18: in dieser Episode werfen wir einen Blick hinter die Kulissen der Podcastproduktion für das Digitalfestival und wir zeigen wie die Verbindung von Corporate Audio und KI gestützten Wissensmanagement Unternehmen echte Mehrwerte bietet.

00:00:35: Dazu begrüße ich heute unseren Gast, Milena Droste.

00:00:38: Milena du bist in der Geschäftsleitung von beyond.audio.

00:00:41: Hallo!

00:00:42: Milena schön dass du da bist.

00:00:44: Ja vielen Dank.

00:00:45: dass ich hier sein kann und es ist eine schöne ungewohnte Situation mal auf der anderen Seite von den Mikrofonen zu sitzen

00:00:52: Das stimmt Du bist ja normalerweise in der Rolle der Moderatorin.

00:00:55: unterfragenden.

00:00:57: Ja genau Okay.

00:00:58: aber bevor wir da Mehr geheimnes verraten vielleicht stellst du dich einmal kurz vor und ich hatte bereits beyond.audio erwähnt, ja erzähl mal was über Dich und den Hintergrund von beyond.audio.

00:01:10: Ich bin Milena Droste, Bin ein Ruhrgebietskind, bin also in Nordrhein-Westfalen im Ruhrgebiet geboren und aufgewachsen Und bin wie Du schon so nett vorgestellt hast Mitglied der Geschäftsleitung bei der FundMusic GmbH.

00:01:23: Die FundMusic GmbH ist in Dortmund ansässig und wir vereinen mehrere Marken unter der FundMusic GmbH.

00:01:31: Damit das nicht zur Verwirrung führt, erkläre ich das einmal.

00:01:33: also in der Gmbh gibt es eben beyond.audio als Marke.

00:01:37: beyond.audio kümmert sich um das KI-gestützte Wissensmanagement für Unternehmen.

00:01:43: dann gibt es bei der FundMusic auch ein Bereich für Audioerzeugnisse.

00:01:46: wenn wir hier von Audio sprechen meinen wir alles im Unternehmenskontext also B to B Audio.

00:01:52: Darunter fallen zum Beispiel Unternehmenspodcast, also unternehmenseigene Podcast die intern oder für das externe Marketing genutzt werden.

00:02:00: Messepodcast ist das was wir hier erleben gerade im Rahmen der DiWoDo und auch sowas wie Hörspiele.

00:02:06: Also es gibt auch im BtoB Kontext Hörspielproduktionen oder auch Sound Logos eben alles, was im Unternehmenskontext mit Audio zu tun hat.

00:02:16: Und dann haben wir hier noch die Kunstfabrik aber die spielt heute weniger eine Rolle.

00:02:21: Also sprechen wir heute in unserer Folge über drei Themen.

00:02:25: Einmal das Thema Beyond.Audio und was ihr dort macht.

00:02:29: Das zweite Thema ist das Thema Podcast-Produktion, Messepodcasts.

00:02:33: Und natürlich das dritte ist die DiWoDo und die Schritte der Zusammenarbeit, was da alles passiert ist.

00:02:40: Wenn ich mir was wünschen darf, dann würde ich ganz gerne eigentlich mit dem Thema beyond.audio und KI-Wissensmanagement anfangen.

00:02:47: Das ist ja eines der Themen wo die Branche oder eigentlich alle Unternehmen im Moment brennen.

00:02:52: Erzähl mal ein bisschen, gebt mal ein wenig Hintergrund.

00:02:54: Was bedeutet KI-Wissensmanagement?

00:02:56: Und was macht ihr bei beyond.audio?

00:02:59: Ja sehr gerne!

00:03:00: Also ich erfülle gerne Wünsche, wenn sie erfüllbar sind.

00:03:05: Ja, also es hat sich so entwickelt dass wir uns schon vor langer Zeit angefangen haben selbst mit der Nutzung von KI Anwendungen zu beschäftigen und uns in dem Bereich auch fortgebildet haben.

00:03:16: Und es hat so begonnen das wir uns intern mit KI neu aufgestellt haben, dass wir unsere Prozesse mit KI gestützt haben und dann eben gemerkt haben das funktioniert so gut und das beschleunigt uns so sehr und macht das tägliche Arbeiten so viel einfacher.

00:03:29: Das könnte man auch als Dienstleistung anbieten und so ist beyond.audio entstanden, wo wir KI-gestützte Dienstleistungen anbieten.

00:03:37: Wir sind kein Anbieter, das muss ich betonen von KI Anwendung.

00:03:40: also wir haben keine eigenen Anwendungen programmiert sondern wir nutzen vorhandene KI Systeme, KI Anwendungstools auf deren Basis wir dann Dienstleistungen anbieten.

00:03:51: und unser Kernprodukt ist eben das Wissensmanagement.

00:03:55: da bieten wir zum Beispiel Verfahren an um Mitarbeiterwissen zu externalisieren.

00:04:01: Wir kennen das Problem Fluktuation.

00:04:04: Mitarbeiter gehen in Rente oder verlassen das Unternehmen, nehmen jahrelanges Erfahrungswissen mit und bei Erfahrungswissen sprechen wir von dem Wissen was man sich wirklich über die Jahre angeeignet hat.

00:04:16: wenn du dir jetzt vorstellst ein Mitarbeiter ist dreißig Jahre im Unternehmen der hat so viel wissen in sich auch in seinem Bauchgefühl verankert.

00:04:26: Das steht in keiner Anleitung und das kann man ganz schlecht auch schriftlich zu Papier bringen, das weiß der einfach!

00:04:32: Und wir haben einen Verfahren entwickelt wie man genau das aus dem Mitarbeiter rausbekommt eben via Audio weil wir gesehen haben im Gespräch geben die Leute andere Informationen und umfangreichere Informationen als wenn sie schriftlich dokumentieren.

00:04:47: Das kannst du bei dir selber prüfen, wenn du einen Prozess den du bearbeitest erklärst.

00:04:52: Gibst du verbal nochmal ganz andere Randinfos

00:04:54: Als wenn du es niederschreibst.

00:04:56: Und genau da setzen wir an und extrahieren.

00:04:59: wie gesagt dieses Wissen überführen das in KI Chatbots in intelligente Chatbottes und die sind dann zum Beispiel nicht nur für die Nachfolge einsetzbar auch für Urlaubsvertretung der Mitarbeiter kann mal entspannt in Urlaub gehen und bekommt nicht dutzende Nachfragen.

00:05:14: Onboarding, Azubis zum Beispiel können eingearbeitet werden und die Mitarbeiter haben Kapazitäten um ihrer täglichen Arbeit nachzugehen und sind nicht so stark wie sonst durch eben die Ausbildung der neuen Mitarbeiter gebunden.

00:05:27: Okay, das bedeutet ihr habt ein bestimmtes Verfahren entwickelt mit dem Ihr Interviews mit den Wissensträgern führt.

00:05:33: oder je nachdem müssen ja nicht nur Leute sein die das Unternehmen verlassen können ja auch Leute seien die Experten sind wo Fachkräftemangel gerade herrscht wo man einfach einen Experten braucht.

00:05:42: und diese Methodik sieht dann vor dass ihr einige Interviews führt die zeichnet ihr auf und aus dieser Aufzeichnung generiert ihr wissensdokument.

00:05:50: habe ich das richtig verstanden?

00:05:50: so weiter.

00:05:52: Genau, das ist jetzt recht einfach in Worte.

00:05:54: Das Verfahren dahinter ist komplexer.

00:05:56: Ja, das betone ich weil wir natürlich immer zu hören kriegen.

00:05:58: wo ist denn da das Hexenwerk?

00:05:59: Da lasse sich bei der nächsten Besprechung eine Audio-Aufnahme mitlaufen, transkribiert das und jagt das in die KI.

00:06:06: Also da steckt ein komplexes Verfahren Dahinter.

00:06:09: Dass er fast so aufzubereiten dass es eben als Wissensbasis für KI Chatbots funktioniert und gut nutzbar ist und dass die Gefahr reduziert wird, dass Fehler entstehen.

00:06:20: Du sagtest auch schon Da wird auch dem Fachkräftemangel entgegengewirkt.

00:06:24: Also es kommen auch Unternehmer von zu, da.

00:06:26: wir haben Kunden die eben einfach keine Fachkräfte finden und diese Bots erstellen lassen um die Flut an Arbeit bewältigen zu können.

00:06:36: Aber

00:06:36: ihr stellt tatsächlich diese Bots auch rund.

00:06:38: das Interview und Informationen die ihr dort erhebt mit der Methodik?

00:06:43: Die ist die Grundlage wenn ich's richtig verstehe und ihr ergänzt dann sozusagen mit Quellen, mit Dokumenten usw..

00:06:50: Genau, es basiert nicht allein auf diesem Audiointerview.

00:06:52: Das kann beliebig ergänzt werden wie du schon sagst mit Anleitungen und Dokumentationen.

00:06:57: Je nach Bereich hat man dann ja auch vorhandene Dokumentationsdokumentation.

00:07:00: das wird damit noch angereicht.

00:07:01: Jetzt

00:07:01: habe ich ja im Vorfeld des Gesprächs mich da auch ein bisschen schlau gemacht.

00:07:04: wenn ich es richtig verstanden habe ist es so dass ihr nicht nur das Wissen in den Gesprächen erhebt sondern ihr erhebt viel mehr nämlich die Frage, wie der Bot eigentlich funktionieren soll.

00:07:14: Wie er sich im Unternehmen in den Prozessen eingeht?

00:07:16: Das heißt ihr erstellt mit der Methode auch eine Art Lasten oder Pflichtenheft für den Bot und überführt danach dieses Pflichtenhäft in ein System prompt in die KI.

00:07:27: Genau das gehört dazu.

00:07:29: also es ist nicht nur so dass der Mitarbeiter dann berichtet was er täglich macht oder diesen Prozess beschreibt, sondern es gehört wie du schon sagst dazu dass auch der sogenannte Wissensnehmer mit dabei ist.

00:07:41: Also im Projekt ist auch immer die Person mit dabei, die den Board später benutzen soll weil die natürlich am besten weiß wie sie ihn benutzen möchte und was der Board können soll vor allem auch etwas er nicht können soll.

00:07:50: man muss zum Wort natürlich auch sagen das er nicht tun soll und dementsprechend wird das Projekt so begleitet dass man voll vernünftig plant was soll der Bot können?

00:08:00: Was soll er nicht?

00:08:03: Geht er mit dem Bot um?

00:08:04: Wie nutzt er den Bot, wofür nutzt der Bot?

00:08:07: damit das eben auch passgenau entwickelt werden kann.

00:08:09: Also wir entwickeln individuelle Bots und setzen die Pass genau auf die Tätigkeit.

00:08:14: Also zusammenfassend kann man sagen ja ihr entwickelt tatsächlich Unternehmensbots also Wissensbottes, die allerdings dann nicht in einer spezifischen KI laufen müssen.

00:08:23: Das bietet aber auch eine bietet auch die Bots als Auslieferung

00:08:25: an.

00:08:26: Genau, wie gesagt wir setzen ja vorhanden System auf.

00:08:29: Dementsprechend können wir das auch in allergängigen Systeme ausspielen und setzen das eben auf dem System auf was der Kunde dann nutzt.

00:08:35: Klingt nach einem relativ komplexen und langwierigen Verfahren.

00:08:39: Nee, das ist ja der Clou.

00:08:41: Also die Arbeit haben wir platt gesagt.

00:08:44: Das ist eben auch der Clou bei dieser AIKT-Methode dass der Kunde damit minimal einen Aufwand hat.

00:08:51: Er muss sich nicht groß vorbereiten erst nur für dieses Interview verfügbar und natürlich für das Projektgespräch wo geplant wird wie soll er dort gestaltet sein?

00:09:00: Und sonst hat er keinen Aufwand damit.

00:09:01: Er muss nicht aufwendig wissen, zusammensuchen, Dokumentationen erstellen oder ähnliches.

00:09:06: Das machen alles wir.

00:09:07: also dieses Interview kann unstrukturiert und unvorbereitet geführt werden.

00:09:12: die Strukturierung nehmen wir.

00:09:14: Und wie viel Zeit braucht man dafür?

00:09:17: In der Regel gibt es zwei Interviews, das erste Interview geht ungefähr über zwei Stunden.

00:09:23: Danach wird danach justiert was noch erhoben werden muss und dann gibt es ein zweites Gespräch in dem nochmal jetzt einfach ausgedrückt Lücken gefüllt werden.

00:09:31: also der Bot wird natürlich auch getestet und so und dann wird im zweiten Gespräch eben erhoben was der Bot noch braucht.

00:09:37: Und zwei Gespräche reichen um die Wissensbasis für einen solchen Initialen Bot zu schaffen?

00:09:43: Ja, das konnten wir am Anfang selbst nicht so wirklich glauben.

00:09:47: Das reicht wirklich.

00:09:47: also zwei Gespräche.

00:09:49: Wir sind insgesamt in der Regel dreimal beim Kunden einmal zum Projektgespräch zur Vorabplanung dann das erste Interview oder das zweite interview und dann kann er dort schon ausgeliefert und getestet

00:09:59: werden.

00:09:59: Und danach kann er natürlich ergänzt wenn ihr geht dann nicht raus.

00:10:03: Nein, natürlich!

00:10:04: Wissen wird ja auch aktuell gehalten und ähnliches.

00:10:07: Also wir betreuen das danach auch und können im Produkt aktualisieren.

00:10:09: Du hast

00:10:09: gesagt ihr macht das seit zwei Jahren.

00:10:10: wo in welchen Branchen oder welche Referenzen habt ihr da schon?

00:10:15: Wir sind viel in der Energiewirtschaft unterwegs, also wir haben Kundinnen und Kunden in der Energiewirtschaft die Mitarbeiter virtualisieren.

00:10:21: Wir haben das für Kanzleien gemacht.

00:10:23: da entwickelt sich das manchmal auch dann Richtung KI Learning so wie wir das nennen.

00:10:28: Also wir haben zum Beispiel auch für Internetswecke Bots generiert mit denen man die Mitarbeiter intern qualifizieren und weiter bilden kann.

00:10:38: Und dann komme ich noch zu einem kleinen Randthema, wie gesagt KI Learning.

00:10:41: Da wenden wir dieses Verfahren auch an.

00:10:43: Wir können zum Beispiel auch Dozenten virtualisieren und wir arbeiten halt für Bildungsträger und können virtuelle Dozenten erstellen.

00:10:50: Da gibt es verschiedene Anwendungsfälle, die können Begleiter sein für die Teilnehmenden als interaktives Handout nach dem Kurs, können während dem Kurz begleiten, können auch den Dozentens selber helfen, den Kurs zu strukturieren und vorzubereiten oder sind Informationsbots, die Interessenten beraten welcher Kurs für sie denn ÖRB geeignet ist?

00:11:09: Also die kann man auf verschiedene Anwendungsfelder anwenden.

00:11:14: Das heißt zusammengefasst habt ihr eine sehr effiziente Methode um KI-Agenten zu initialisieren, zu gestalten, zu orchestrieren und auszubauen.

00:11:26: Genau und bei dieser Methode haben wir eben festgestellt, dass das in der praktischen Anwendung wirklich die beste und effizienteste Methode ist.

00:11:32: Wir werden natürlich auch immer gefragt kann man es nicht so machen?

00:11:34: Kann man hier?

00:11:35: Kann ich da?

00:11:35: Kann sich der Board selber das Interview führen und das Ganze erheben?

00:11:39: Wir haben tatsächlich festgestellt und kriegen auch das Feedback, dass diese Audiumethode wirklich am effizientes und effektivsten ist.

00:11:46: und sehr schön fand ich neulich.

00:11:48: Da habe ich aus der Energiewirtschaft eine Rückmeldung bekommen, dass der Projektleiter dort sagte über diese Erhebung Darüber, dass wir mit dem Mitarbeiter im Interview über diesen Prozess gesprochen haben.

00:11:58: Haben wir auch erst mal festgestellt, dass der Prozess gar nicht rund läuft?

00:12:01: Also das ist dann auf so ein schöner Nebeneffekt, dass die Prozesse selber auch mal beleuchtet werden.

00:12:07: und er hat gesagt ich habe festgestellt mein Mitarbeiter kann gar nicht vernünftig arbeiten weil seine Rahmenbedingungen nicht optimal sind.

00:12:13: Und da sind wir dann auch mal rangegangen und haben die Rahmenbedienung in dem Zuge auch optimiert.

00:12:19: Es klingt mega spannend.

00:12:20: also ja Die Kontaktdaten zu Beyond Audio findet man hier in dem Podcast und ihr seid ja auch auf der Messe vertreten.

00:12:29: Auf der Mese vertrete seid ihr allerdings noch mit einem etwas spektakulären Stand, nämlich ihr seid mit nem Podcaststudio... ...auf der Masse!

00:12:38: Und da in dem Kontext produziert ihr ja auch den Messe-Podcast für die DIVODO.

00:12:45: Jetzt sind wir sehr gespannt.

00:12:46: also ich bin jetzt sehr gespannt was denn das Thema Messepodcast alles beinhaltet?

00:12:52: Genau, wir haben ja auch einen Bereich für Audioerzeugnisse und machen eben viele Podcastproduktionen.

00:12:58: Und dieser Messe-Podcast ist ein... Eine Variante des Podcasts, die Events begleiten kann.

00:13:04: Die Events hörbar macht!

00:13:06: Es ist so dass wir dann zum Beispiel Aussteller-Episoden produzieren sowie jetzt im Rahmen der DVD wo ausstellende Akteure und alle rund um dieses Event sich präsentieren können sagen können was sie machen.

00:13:18: man kann Ausblicke aus Programmen geben da sind wir völlig frei.

00:13:22: das machen wir immer je nachdem was der Veranstalter denn gerade im podcast haben möchte und so bringen wir das event ans Ohr das schöne es Wir produzieren.

00:13:31: vor dem Event, also vor dem event können Interessierte reinhören und schauen was sie dort erwartet.

00:13:36: Während des Events dann kann man live dabei sein, live Dinge verfolgen und sich auch vielleicht nochmal Inspirationen holen wenn man noch aufsuchen möchte im Rahmen dieser Veranstaltung Ganz wichtig auch nach dem Event, also Menschen die nicht teilnehmen konnten können.

00:13:49: Auch nach dem event reinhören was gab es da?

00:13:52: Was ist da passiert?

00:13:53: gibt es da Aussteller oder Akteure die für mich noch mal interessant sind?

00:13:57: das hat auch einen großen Nachhalt denn es bleibt online.

00:14:00: wir spielen auf alle gängigen Kanäle aus also kann man das auch auf allen kanälen hören.

00:14:04: Es ist ich mache jetzt einfach weiter Grinst schon.

00:14:06: es ist barrierearm audio ist halt barrieraum es ist gut konsumierbar während dass beim autofahren beim sport oder ähnliches wahnsinnig starkes Instrument, um so eine Veranstaltung zu begleiten, zu verbreiten, bekannter zu machen und erlebbar greifbar zu

00:14:24: machen.

00:14:24: Ist ja wahrscheinlich nicht nur anwendbar bei Messen sondern auch bei allen Arten von Veranstaltungen.

00:14:29: man verlängert die Veransthaltung nach vorne und nach hinten wie du gerade richtig beschrieben hast.

00:14:35: Genau, also das ist für alle Arten von Events anwendbar.

00:14:38: Dass man die eben begleitet, Eindrücke einfängt... Wir sind dann auch manchmal live vor Ort und nehmen Urtöne vom Gästen auf.

00:14:44: Also ganz unterschiedlich!

00:14:46: Und du kannst jede Art von Event damit wunderbar einfangen.

00:14:49: Auch wenn man jetzt denkt ja es ist schwer das Auditiv zu verfolgen Über die Beschreibung hat man tatsächlich auch wirklich eine sehr gute Vorstellung davon, was da gerade passiert und hat das wirklich dann vor seinem Geistige auch...

00:15:01: Ja, das kennen wir ja.

00:15:01: Die Podcast-Produktionen führen ja dazu, dass sich die Leute auch Zeit nehmen, die Inhalte zu hören.

00:15:07: Man kann sich auch bei längeren Episoden – die müssen nicht in einem durchgehört werden, kann man ja wirklich mal auch in die Tiefe gehen!

00:15:13: Und für die Interessierten, die er dann erreicht, hat man dann das richtige Instrument, anhören und auch verstehen und auch begreifen, vor allen Dingen auch tiefer begreifend kann.

00:15:23: Das ist dann nicht diese drei Minuten oder zwei Minuten Werbung sonst was sondern das ist wirklich mal Zeit sich in das jeweilige Thema auch einzulassen.

00:15:34: Genau für die Aussteller ist es eine wunderbare Art sich zu zeigen, sich zu präsentieren und man präsENTiert ja auch über die Stimme und über das Gespräch auch so ein bisschen wie ticken wir Und erzeugt auch Sympathie beim potenziellen Koden oder Interesse.

00:15:47: Du hast direkt mit dem Wort Messe-Podcast, auch gleichzeitig Unternehmens Podcast genannt.

00:15:53: Was ist der Unterschied?

00:15:55: Unternehems Podcast werden wie gesagt von Wirtschaftsakteuren sowohl intern als auch extern benutzt um Informationen auszuspielen oder auch Marketing zu machen, aber wir haben da einen ganz besonderen Clou.

00:16:07: Unser Unternehmens Podcast ist nämlich nicht ein erster Linie Marketing Instrument sondern Vertriebsinstrument und es ist mit das stärkste Vertriebesinstrument was ich bisher kennengelernt habe.

00:16:17: also Ich bin viele Jahre im Marketing unterwegs und im digitalen Marketing.

00:16:21: Und dass es mit der stärksten Vertriebe Instrument was mir hier begegnet ist Inwiefern?

00:16:25: weil das dann viele Leute hören?

00:16:26: Oder warum ist das ein Vertrieb Instrument?

00:16:28: Genau, das ist es.

00:16:29: Die erste Frage die wir immer gestellt bekommen wie viel Reichweite habt ihr denn?

00:16:32: Wie viele Hörer habt ihr dann?

00:16:33: und beim Unternehmens Podcast ist die Anzahl der Hörers vollkommen irrelevant Denn deine Zielgruppe sitzt nicht am Abspielgerät sondern deine Ziel Gruppe sitzt dir gegenüber Mikrofon.

00:16:45: Unternehmen nutzen das als Akquiseinstrument um Lieds ihres Begehrens Sondern nicht dass mal Zu sich zubekommen mit ihnen ins Gespräch zu bekommen.

00:16:55: nehmen wir mal an du hast jemanden bei dem du gerne deine Leistung platzieren möchtest oder mit dem du gerne zusammenarbeiten möchtes.

00:17:03: Kommst aber schwer ran.

00:17:04: also wir kennen das alle.

00:17:05: kalte Akquise ist

00:17:07: ätzend, ich

00:17:08: glaube es gibt kaum jemand der kalte akquise liebt wird auf der einen noch auf die anderen Seite

00:17:12: bis in ein paar Core Center die davon leben.

00:17:14: wir wissen jetzt nicht genau

00:17:16: Core Center Betreiber Liebenkeit Akquize vielleicht aber sonst kenne ich wenige die das gerne machen und sich dazu berufen fühlen.

00:17:22: Und da ist es halt so, dass man sagen kann ich habe einen wichtigen potenziellen Kunden oder Partner.

00:17:28: den lade ich zu mir in dem Podcast ein und sage ihm Ich brauche deine Expertise, ich brauche Deine Stimme, Deine Meinung.

00:17:35: würdest du zu mir In meinen Podcast kommen und dich mit mir über Thema XY austauschen?

00:17:40: Da freuen sich die Leute denn in der Regel das ist so Menschen, die ein hochfachliche Expertise haben das gerne zeigen.

00:17:48: Das gerne zeigen was sie können und dass sie sich dann auch freuen wenn jemand von ihren Erfahrungen zähren möchte und das wissen möchte.

00:17:54: und die kommen sehr gerne.

00:17:55: Also sind die sehr gerne bereit in diesen Podcast zu kommen über das Thema zu reden?

00:18:00: Und selbst als Podcast Host hat man den Vorteil man hört wo steht derjenige gerade welche Bedarfe hat er Was ist im Planung und wo kann ich ihn da abholen?

00:18:11: Man kann dann auch in dem Rahmen direkt das Duo anbieten, dann hat man schon mal persönlich eine ganz andere Ebene.

00:18:16: Also verstehst du was ich meine?

00:18:18: Man hat so einen Bezug zu dieser Person aufgebaut, hat sich die Bedarfe und Pläne angehört über dieses Podcast-Interview und kann da einhaken und schon ist man in der Akquise.

00:18:28: Das ist also ein wahnsinnig starkes Instrument.

00:18:30: Ja

00:18:30: und hat natürlich den direkten persönlichen Rat aufgebaut zu dem Ansprechpartner.

00:18:34: Mega!

00:18:35: Genau.

00:18:36: Und wir haben da in der Regel eine Rücklaufquote von hundert

00:18:39: Prozent,

00:18:39: also es gibt kaum jemanden der Nein sagt.

00:18:42: Das

00:18:42: wäre nicht hundert!

00:18:45: Fast hundert, nahezu hundert prozent, genau.

00:18:47: man sagt ja im Marketing ich komme aus dem Marketing, nahe zu hundert Prozent so.

00:18:51: Also ihr Hundertprozent der targetierten Kunden kommen in Podcast willst du sagen?

00:18:57: Ja, also der Grund, weswegen jemand mal Nein sagt ist höchstens Zeitmahl aber nicht fehlender Wille.

00:19:04: Ja, die Frage liegt ja jetzt auf dem Tisch.

00:19:06: Was ist dann eurer Rolle dabei?

00:19:08: Was ist eure Dienstleistung dabei?

00:19:10: Egal ob es sich um Unternehmens Podcast oder Messepodcast handelt wir übernehmen die ganze redaktionelle Arbeit, die Projektplanung.

00:19:18: Wir können auch Zielgruppe ansprechen, kontaktieren in den Podcast einladen.

00:19:24: Also wir übernehmen quasi das ganze Projektmanagement drum herum die ganze redaktionelle Arbeit.

00:19:29: Wir erstellen auch auf Wunsch dann die Gesprächsleitfäden mit denen das Gespräch geführt wird.

00:19:33: also im Grunde je nachdem wofür sich der Kunde entscheidet.

00:19:37: bei diesem Angebot muss er eigentlich nur noch ans Mikrosetzen und loslegen.

00:19:41: Wir bieten die Technik und die Postproduktion und die Veröffentlichung.

00:19:44: Ihr bietet auch die komplette Produktion an in euren Studios und auch vor Ort beim Kunden.

00:19:49: Genau, also wir haben drei Wege.

00:19:50: Wir können zum Kunden kommen und das Equipment mitbringen.

00:19:53: Wir haben professionell eingerichtete Studios in Dortmund-Hochkade und wir können auch Remote aufzeichnen.

00:19:58: Also da kann man den Weg wählen...

00:20:00: Ist es Full Service oder gibt's irgendwas was ihr dann nicht macht?

00:20:04: Full service!

00:20:05: Also je nachdem was der Kunde möchte, können wir das alles übernehmen.

00:20:08: Also

00:20:08: von der Gestaltung Zielsetzung bis zur Produktion und auch Veröffentlichung und auch der Bewerbung.

00:20:15: Ja, danke für diesen kurzen Überblick über die beiden Themen.

00:20:18: Wissensmanagement und Podcast bzw.

00:20:21: Messe-Podcast und Unternehmenspodcast – wo findet man denn weitere Informationen dazu?

00:20:26: Ich gehe davon aus wenn jetzt jemand die Episode hört wird er ja versuchen mit ihren Kontakt zu treten!

00:20:32: Genau, also rein zufällig haben wir natürlich auch Webseiten.

00:20:36: Ihr findet uns auf beyond.audio oder halt eben messepodcast.de je nachdem...

00:20:41: Ach MessepodCast.de ist eure Marke?

00:20:42: Ja, messeppodcast.De ist unsere Marke.

00:20:44: da findet man dann auch Beispiele zur anderen Veranstaltung.

00:20:47: Also wer sich dafür interessiert kann auch in andere Events reinhören und wir sind natürlich auch auf der Divo Do.

00:20:53: Wir sind auf der Kokorei Hansa im Butterraum und dort sind wir am Dienstag Mittwoch Donnerstag und Freitag Und nehmen dort auch live Podcasts auf.

00:21:03: Wir haben nämlich noch ein Klo, wenn ich den noch platzieren darf!

00:21:06: Wir machen dann auch eben Podcast-Aufnahmen vor Ort und da kann man über Funkkopfhörer der Aufzeichnung lauschen.

00:21:13: also ihr könnt als Besucher gerne vorbeikommen auf der Kokorei Hansa Butterraum und dann könnt ihr über Funk-Kopfhörer zuhören und auch zusehen wenn wir aufzeichnen.

00:21:22: Und für größere Events haben wir sogar ein gläserndes Podcaststudio, was wir damit auf Messen bringen können.

00:21:27: Das haben wir nur jetzt nicht dabei!

00:21:28: Jetzt haben wir halt eben den Messestand und da könnt ihr dann auch live zusehen.

00:21:32: Und wer eine Podcast-Episode haben möchte?

00:21:35: Also wer selbst eine produzieren möchte.

00:21:36: das bieten wir an für Akteure der DivoDo also erste Voraussetzung.

00:21:40: Ihr müsst Akteüre der DivaDo sein und dann kontaktiert ihr uns und wir können schauen ob wir noch verfügbare Slots haben für eine Produktion.

00:21:49: Wir vergeben feste zeitliche Slots Und die Anfrage ist hoch.

00:21:53: Wir haben nur noch weniger, aber kontaktiert uns gerne.

00:21:55: Vielleicht finden wir dann einen Aufzeichnungsslot und dann kommt ihr einfach zu uns und wir nehmen eine Podcast-Episode für euch und das was er auf der DVD macht aus.

00:22:04: Bei der DVD ist es Angebot kostenlos für die Akteure.